[来源][pzpg001][发表时间] 2021/03/26阅读次数：983次
 

  新加坡测量师和评估师协会（SISV）

人们常说这是一个地产生意。然而，资本和投资在收益率具有吸引力或跨国公司具有竞争优势的国际边界转移其业务和制造业的速度正在不断上升。

在过去20年中，东盟主要从美利坚合众国和英国开始将房地产咨询公司全球化，进入东南亚。他们来到这里是因为他们的公司客户在我们地区投资。在新加坡，我们有跨国公司，如：世邦魏理仕、柯利怡和、仲量联行、高力怡和、切斯特顿和莱坊。而对于较新的公司，则包括库什曼、韦克菲尔德和汉普顿国际。

与此同时，世界经济正在发生变化。经济动态正在发生变化，各国的经济繁荣也在发生变化。我们地区的许多本地公司都认识到，要想发展壮大，就必须走出本土。这成为当地公司全球化的需要。在新加坡，政府鼓励本地公司的全球化，对许多公司来说，全球化可能是生存和发展的战略。新加坡的主要物业服务公司也需要有全球视野。

房地产服务

除了世界经济动态的变化外，随着技术的迅速发展，旧经济正在被新经济所取代。这些影响了业务环境和所提供的服务。房地产服务业也未能幸免。在旧经济中，房地产服务主要有：

1. 房产买卖
2. 物业租赁
3. 物业管理
4. 物业咨询

在新经济时代，房地产服务公司为投资者或业主提供全资产解决方案。因此，其服务可包括：

1. 设施管理
2. 物业管理
3. 房地产咨询服务，如销售、购买、租赁和估价
4. 公司房地产服务为客户谁是跨国界移动的竞争优势。

在新加坡，普瑞玛国际有限公司是一家提供全方位房地产服务的公司

1. 设施管理
2. 物业管理
3. 乡镇管理
4. 能源中心
5. 室内空气质量
6. 咨询服务：
   资产管理、营销和代理服务、估价、景观咨询、设计和建造、空间规划和室内设计、营销传播、物业调查和装修
   工程技术服务
7. 停车场管理与咨询
8. 联络中心
9. 培训中心

普瑞玛国际是一家新加坡本土的真正的服务公司。它是新加坡最大的房地产服务公司之一。

房地产服务全球化

推拉因子

房地产评估公司要有全球战略，既有推动房地产评估、厂房评估、房产评估、房屋租金评估，也有拉动因素。在新加坡，推动因素是当地房地产市场的饱和和激烈的竞争环境。大公司与管理费用低得多的小公司并肩竞争。目前有许多房地产中介公司、估价公司和物业管理公司为300万人口服务。

吸引因素可能来自拥有全球业务并需要企业房地产服务的家庭客户。在这个技术飞速发展的时代，做生意的跨国问题已经逐渐减少。各国和各国办事处之间的联系日益紧密，推动了房地产服务的全球化。在这个新经济中，互联互通是通过电子邮件、视频会议和互联网实现的。

普瑞玛国际有限公司在中国成立初期，为上海凯德置业集团提供物业管理和营销服务。

一个国家的竞争优势可以吸引全球的企业。对于劳动密集型企业来说，许多企业都是在中国和印度本土建立起来的。飞利浦和希捷就是全球化经营的跨国公司的例子。

在缺乏成熟的房地产服务的国家，提供房地产服务的公司也可能会受到巨大机遇的拉动。随着中国从共产主义社会向社会主义社会的转变，中国的对外开放是一个机会之窗。

作案手法

目前，房地产服务的全球化可以采取以下形式之一：

1. 在不同国家设有办事处的单一公司结构。
   这就要求各公司从一个全新的开始。它需要注册公司，寻找一个办公室，并设立办公室，配备齐全的办公设备和行政支持。
2. 与当地合伙人的合资企业，主要公司持有一定比例的股份
   这是打入当地市场的一个突破口。客户群现在可供主要公司使用，而后者可以提供专业知识
3. 特许经营的房地产服务由各国房地产公司经营。每个特许经营人在他或她的国家独立运作，并共享国际推荐的全球网络
   特许经营权可以是使用一个品牌名称，如骑士弗兰克，高力怡和等。加盟店也可以是一个系统的转让和不断的培训。

房地产服务出口的最低成分

在所有这些形式的全球化和房地产服务出口中，必须存在两个基本要素。他们是：

1. 具有提供房地产服务技能的知识型员工的流动性
2. 提供服务的系统或程序和过程。

知识工人的流动性

知识型员工因拥有公司的技能和知识而被称为皇冠上的明珠。在提供房地产服务时，技术和专业技能是公司的核心竞争力和优势。房地产服务的出口将包括将核心能力和知识从原籍国转移到另一个有新市场的国家。企业知识型员工的核心竞争力很可能成为企业全球化的比较优势和竞争优势。因此，公司往往不得不从母国派遣知识工人到新的国家，以建立新的业务和转让技能和知识。对于PREMAS，一名高级经理被派往上海，开始全面资产管理服务。库什曼和韦克菲尔德不得不从世界其他地方派遣员工到印度、中国和韩国工作。

根据我的观察，知识型员工的可用性和跨国界的流动性非常重要。它们的可用性和移动性受以下因素的影响

• 失业率的水平。当地竞争激烈的劳动力市场和对年轻工人的持续需求可能是促使老年工人将目光投向海外的一个推动因素
• 知识工作者在原籍国的承诺。知识工作者可能会致力于住房贷款和子女教育。因此，他们的承诺可能需要丈夫和妻子双倍的收入。此举导致一方配偶不得不放弃工作。在新加坡，超过50%的家庭需要夫妻收入来支付他们的住房、汽车和孩子的教育费用。在搬家过程中，妻子可能不得不放弃工作，孩子们必须适应新的教育制度。因此，通常情况下，薪酬方案必须具有足够的吸引力，才能让知识型员工流动。
• 社会支持系统。在新加坡，许多夫妇得到父母、公婆、兄弟姐妹和亲戚的支持。在国外，这将丢失。

从新加坡房地产服务全球化的经验到中国，已有多家公司通过在中国设立公司而进入中国。因此，从祖国到中国都需要知识型员工。知识工作者必须能够接受从舒适的环境中脱离出来，进入一个可能有许多不确定因素的环境。。。

过程体系和程序

对于设施和物业管理服务，流程的体系和流程通常是公司走向世界的核心竞争力和核心竞争优势。ISO标准的实施，全面质量计划，六西格玛或马尔科姆-巴尔里奇奖的实施极大地帮助了公司追求全球化。

马尔科姆·巴尔里奇奖是授予在以下七个方面达到一定标准的公司的奖项：领导能力、战略规划、信息系统管理、人力资源、管理过程、关键过程的测量和客户满意度。新加坡的马尔科姆·巴尔里奇奖（Malcolm Balridge Award）是新加坡质量奖（Singapore Quality Award），它帮助一家公司记录其程序和流程。

房地产服务全球化与出口面临的挑战

地方知识和立法

在较发达的国家，可以很容易地从期刊和书籍等出版物中获得当地市场知识和各种立法的信息。在欠发达国家，二级信息可能很难获得，可能用当地语言书写。信息收集可能需要与当地人和驻扎在该国一段时间的侨民会面。

在那些随着经济增长而立法不断演变的国家，二级信息可能会很快过时。不断变化的立法也会给在一个国家投资的公司带来不确定性。

根据普雷马斯的经验，要在上海或当地金融机构提供估价服务，估价师必须参加国家考试，估价公司必须至少有5名持牌估价师。许多外国房地产咨询公司可能没有资格，因此只为在那里投资的外国客户提供服务。

政治稳定

政治不稳定的国家或劳动动荡程度高的国家提供了机会，也带来了高风险。汇兑损失会影响这些国家的利润。在一些国家，利润外派到母国是不允许的。

文化差异

文化差异可能需要考虑。在上海，雇主为雇员提供午餐或午餐津贴是很常见的。因此，公司的这一额外成本必须计入商业计划中。在印度，一个正常的工作日可能不会从早上8:30开始。

在国外吃的食物也可能不同。吃与本国相同的食物可能会很贵。上海的快餐饭和新加坡的一样贵。移居国外的工人适应新的国家文化是很重要的。

在某些国家，交流的媒介可能不是英语。文件可能需要用正确的技术术语翻译。此外，掌握当地官方语言的能力使网络更容易建立，一般来说，这可以转化为更多的业务。

持续培训和提升工人技能

当一家公司在中国和印度等劳动力成本比新加坡便宜得多的国家提供设施和物业管理服务时，公司在经济上更可行，也更有优势，让更多的本地员工和一定数量的知识工人从母国转移知识和技能。然而，必须不断提高当地工人的技能，以确保服务的标准和质量不受损害。员工可能必须在公司的母国接受培训。这对一家在海外扩张的中型企业来说可能是一个挑战。

在PREMAS，已经建立了一个培训学院，在PREMAS开展业务的国家提升这些技能。对于那些没有资源拥有自己的培训设施的公司，PREMAS培训设施也可以提供给他们。

未来趋势

正如来自美国的伍德沃德汉森在他的论文中提到的，新经济将由一个深刻的发展驱动。信息是一个重要的问题，全球共享是通过互联网和数据库的共同平台实现的。空间和距离都被缩小了。地理距离不是借口。世界是我们的客户、业务伙伴和竞争对手。时间在崩溃。即时连接和响应是客户的要求。个人和公司是电子联系的。它不再是一站式服务，而是全天候的不间断服务。这就指向了虚拟全球化。